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FOIRE AUX QUESTIONS

Comment dois-je faire pour utiliser votre service professionnel?
Devons-nous installer un logiciel sur notre machine ?
Pouvons-nous partager nos données avec des tiers ?
Pourquoi parlez-vous de crédit de communication ?
Y-a-t'il une date limite de consommation de mon crédit de communication ?
Pouvons-nous tester la solution de bureau virtuel ?
Pourquoi parlez-vous d'hébergement ?
Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Editez-vous une facture ?
Etes-vous joignable par téléphone ?


Comment dois-je faire pour utiliser votre service ?


Il vous suffit de cliquer sur "inscription" et de remplir le formulaire. Après validation, nous vous envoyons immédiatement par e-mail vos codes d'accès au service.


Devons-nous installer un logiciel sur notre machine ?


Non. Vous n'avez rien à installer sur votre machine. Ainsi, vos données sont accessibles 24h/24 à partir d'un ordinateur connecté à internet.Pour consulter vos e-mail, vos Fax, envoyer des SMS, il vous suffit de vous connecter ! Fini Outlook et les autres logiciels...


Pouvons-nous partager nos données avec des tiers ?


Oui. Vous pouvez partager tout ou partie de vos données avec vos collaborateurs, vos amis...
Exemple : vous pouvez partager un groupe de contacts, vos e-mails...


Pourquoi parlez-vous de crédit de communication ?


Avec clic-bureau.com, vous allez pouvoir envoyer des FAX, des SMS et des courriers. A chaque envoi, nous débitons votre compte de crédits de communications en fonction de l'outil utilisé.


Y-a-t'il une date limite de consommation de mon crédit de communication ?


Non. Vous pouvez les consommer quand vous voulez.


Pouvons-nous tester la solution ?


Oui. Il vous suffit de vous inscrire. A la réception de vos codes d'accès, vous pourrez vous connecter librement à l'espace clients. L'équipe vous permet d'utiliser GRATUITEMENT l'agenda en ligne, la gestion des tâches et le carnet de contacts. Pour le reste (les SMS, FAX...), vous devez activer un abonnement.


Pourquoi parlez-vous d'hébergement ?


Un des points fort de clic-bureau.com, c'est que vous pouvez effectuer une recherche parmi tous les e-mails, les Fax, les SMS et les courriers que vous avez envoyés et/ou reçus. Par conséquent, nous devons stocker tous vos documents. C'est la raison pour laquelle, nous vous attribuons un quota d'hébergement. A tout moment, vous pouvez l'augmenter.


Quels sont les moyens de paiement possibles ?


Vous pouvez payer en ligne par carte bancaire (solution de paiement sécurisé de la Banque CIC), par chèque, par virement ou par prélèvement.


Editez-vous une facture ?


Oui. Si vous payez par carte bancaire, nous vous éditons une facture immédiatement. Si vous payez par virement ou par chèque, nous vous éditons une facture proforma. A la réception de votre règlemement, nous vous envoyons un e-mail et nous générons votre facture définitive. Toutes nos factures sont au format .pdf et consultables en ligne dans l'espace utilisateurs à la rubrique "Liste de vos factures".


Etes-vous joignable par téléphone ?


Pour répondre à toutes vos questions, nos services sont à votre disposition 7/7 de 9h00 à 22h00 par e-mail (info@clic-bureau.com) ou par téléphone (01 70 71 99 01).

 

 

 

 

 

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